HAST DU OFFENE FRAGEN?

Wenn Du mit Deiner Bestellung unzufrieden bist oder Dir unsere Produkte nicht passen, hast Du das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Dafür musst Du uns ganz einfach eine E-Mail mit dem ausgefüllten Widerrufsformular an info@chuchuloves.com schreiben. Im Anschluss erklären wir Dir per Mail das weitere Vorgehen.

Innerhalb von 14 Tagen kannst Du uns jederzeit kontaktieren und deine Bestellung widerrufen.

Kontaktiere uns bitte unter info@chuchuloves.com und schildere uns Dein Problem. Sende uns gerne Bilder der beschädigten Ware, damit wir das Problem besser beurteilen können.

Du kannst dich jederzeit an folgende E-Mail Adresse wenden: info@chuchuloves.com

Dort erhältst Du so schnell wie möglich eine Antwort. In der Regel bearbeiten wir Dein Anliegen innerhalb von 24 Stunden (ausgenommen Samstag & Sonntag).

Der Lieferzeit beträgt 8-10 Werktage innerhalb von Deutschland und 13-17 Werktage ins Ausland (abhängig von DHL).

Sobald der Versand elektronisch an DHL übermittelt wurde, erhältst Du eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Sendungsverfolgungslink per Mail. Darüber kannst Du den Versandstatus Deiner Bestellung jederzeit zu prüfen.

Wir versenden in alle Länder innerhalb der Europäischen Union.

Wenn Deine Ware nicht zugestellt werden kann, wird sie meist für 7-10 Tage in eine Postfiliale in Deiner Nähe geliefert. Sollte dies der Fall sein, kannst Du die Informationen darüber dem Sendungslink Deiner Bestellung entnehmen. Wenn Du nähere Informationen haben möchtest, kannst Du uns auch immer gerne kontaktieren und wir forschen nach, wo sich Deine Bestellung genau befindet.

Wir verschicken unsere Produkte über DHL.

Wenn Du eine falsche Lieferadresse bei uns hinterlegt hast oder umgezogen bist, dann wende Dich einfach an unseren Kundenservice. Für den Fall, dass sich die Ware noch nicht im Versand befindet, können wir die Anschrift umgehend für Dich ändern. Sollte die Ware bereits in Bearbeitung bei unserem Logistiker sein, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern.

Wir bieten folgende Zahlungsarten an: PayPal, Amazon Pay, SOFORT Überweisung, Giropay und Zahlung mit Kreditkarte.

Sollte Deine Zahlung abgebrochen werden, wird von uns auch kein Geld abgebucht. Insofern wirst Du von uns auch keine Bestellung erhalten. Du kannst uns aber gerne unter info@chuchuloves.com kontaktieren, dann können wir jederzeit den Status Deiner Bestellung überprüfen und Dir Bescheid geben.